Grabeng hassle ito!

Hi, mga sis, just need to let my frustrations out kasi grabeng inis ko na. My sister sent money to my Metrobank account. That was May 17th UTC. Canadian time, so May 18th na dito ng madaling araw. I immediately went out to withdraw pero wala pa rin. Medyo unusual na kasi lagi namang real time pumapasok yung pera. Also, kung anong ginagamit nyang remittance, ayun pa rin naman ginamit nya. Now, wala pa rin siya hanggang ngayon. I went to the bank to ask at ang sabi nila, wala daw nakapending sa account ko according sa system nila. But the remittance actually sent out proof of deposit na wala na yung nakahold sa kanila. So dapat nasa bangko ko na siya. Ngayon hindi ko maintindihan kung sinong mali sa kanilang dalawa. Kasi obvious naman na hindi first time gumamit nung remittance app, may proof of payment naman, delivered na rin from my sister's bank. Pero argument ng Metrobank e wala rin sa kanila. So kaninong palad ko hahanapin yung pera?! Nakakaloka.